Dernière mise à jour : juin 2026
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1. Responsable du traitement
SARL ALPES SPORTS NATURE (marque Rafting Annecy) — SIRET 401 472 709 00039
23 faubourg Sainte-Claire, 74000 Annecy
Téléphone : 04 50 45 60 61 — Email : info@rafting-annecy.fr
2. Données collectées
Via le formulaire de contact et de réservation : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, date souhaitée d’activité, message libre.
Via la navigation sur le site : adresse IP (anonymisée), pages visitées et durée de visite, type de navigateur et d’appareil, données de cookies (voir section 6).
Via l’achat de bons cadeaux : nom, prénom et adresse email de l’acheteur. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire sécurisé — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi de vos demandes de réservation ;
- Envoi de confirmations et d’informations pratiques sur votre activité ;
- Gestion des bons cadeaux et facturation ;
- Amélioration de notre site et de nos services ;
- Respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Les traitements reposent sur votre consentement, l’exécution d’un contrat (réservation) et nos obligations légales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment comptables et fiscaux).
6. Cookies
Le site utilise des cookies de fonctionnement et de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.
7. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Rafting Annecy et à ses sous-traitants techniques (hébergement, paiement, emailing), engagés contractuellement à les protéger. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à info@rafting-annecy.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).